Aynı platform içinde aktarım (iPhone → iPhone, Android → Android)
Aktarımlar yalnızca aynı platform içinde mümkündür. Bunun nedeni, aboneliklerin Apple ve Google tarafından ayrı ayrı yönetilmesidir.
iPhone → iPhone:
Yeni iPhone'unuzda aynı Apple ID ile oturum açın.
Welmi'yi App Store'dan indirin.
Başlangıç kurulumunu tamamlayın.
Fiyatlandırma ekranında Restore düğmesine dokunun.
Apple ID bilgilerinizi unuttuysanız, iforgot.apple.com adresinden kurtarabilirsiniz.
Android → Android:
Yeni Android cihazınızda aynı Google hesabı ile oturum açın.
Welmi'yi Google Play'den indirin.
Başlangıç kurulumunu tamamlayın.
Fiyatlandırma ekranında Restore düğmesine dokunun.
Restore Android'de çalışmıyorsa: - Google Play → Abonelikler bölümünde aboneliğinizin hâlâ aktif olduğunu doğrulayın. - Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
Platformlar arası aktarım (iPhone ↔ Android): MÜMKÜN DEĞİL
Apple ve Google ayrı ekosistemlerdir. Abonelikleri veya ödeme verilerini aralarında aktarmanın bir yolu yoktur. iPhone'da satın alınan bir abonelik Android'de kullanılamaz ve bunun tersi de geçerlidir. Veriler ve ilerleme de platformlar arasında otomatik olarak aktarılmaz.
Platform değiştiriyorsanız ne yapmalısınız:
Eski platformdaki aboneliğinizi iptal edin — bkz. iPhone'da nasıl iptal edilir veya Android'de nasıl iptal edilir.
Kalan süre için iade talep edin — bkz. iPhone'da iade nasıl talep edilir veya Android'de iade nasıl talep edilir.
İade onaylanırsa, yeni cihazınızda yeni bir abonelik satın alın.
Sıkça Sorulan Sorular
"Şifremi unuttum ve giriş yapamıyorum." Welmi kullanıcı adı/şifre sistemi kullanmaz. Aboneliğiniz Apple ID veya Google hesabınıza bağlıdır. Yeni bir cihazda başlangıç kurulumunu tamamlayın ve giriş yapmaya çalışmak yerine Restore düğmesine dokunun.
"Aboneliğimi başka bir e-postaya veya hesaba aktarabilir miyim?" Hayır. Aboneliğiniz, orijinal satın alma işlemini yapan mağaza hesabına (Apple ID veya Google hesabı) bağlıdır.
"Android'den satın aldım, şimdi iPhone'um var." Platformlar arası aktarım mümkün değildir. Android aboneliğini iptal etmeniz, iade talep etmeniz ve iPhone'da yeni bir abonelik satın almanız gerekir.
"Restore çalışmıyor." Aboneliği ilk satın alan aynı Apple ID veya Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
"Telefon değiştirdiğimde verilerimi kaybeder miyim?" - Aynı platform: Yeni cihazda Restore'a dokunduğunuzda verileriniz otomatik olarak geri yüklenir. - Platform değişikliği: Veriler iPhone ve Android arasında otomatik olarak aktarılamaz.
Önemli
Aktarımlar yalnızca aynı platformda çalışır. Platformlar arası aktarım desteklenmez.
Welmi'de kullanıcı adı veya şifre yoktur. Aboneliğiniz Apple ID veya Google hesabınıza bağlıdır.
Yeni cihazda "Giriş yap"a dokunmayın — başlangıç kurulumunu tamamlayın ve Restore düğmesine dokunun.
Yeni cihazda orijinal cihazdaki aynı hesabı kullanmanız gerekir.