Welmi hesaplarını anlama
Welmi, geleneksel e-posta ve parola ile giriş kullanmaz. Hesabınız Apple ID'nize (iPhone) veya Google hesabınıza (Android) bağlıdır. Uygulama, satın alma işleminde kullandığınız uygulama mağazası hesabı aracılığıyla aboneliğinizi otomatik olarak tanır.
Not: E-posta ve parola ile giriş yalnızca Welmi web sitesi üzerinden yapılan satın alımlar için mevcuttur. Uygulama üzerinden abone olduysanız, bir parolanız yoktur — ve buna ihtiyacınız da yoktur.
Aboneliğinizi nasıl geri yüklersiniz — iPhone
Welmi uygulamasını açın.
Tanıtım ekranlarını geçin.
"E-posta ve parola ile giriş yap" seçeneğine DOKUNMAYIN — bu yalnızca web sitesinden yapılan satın alımlar içindir.
Fiyatlandırma ekranında aşağı kaydırın ve Restore düğmesine dokunun.
Aboneliğiniz Apple ID'niz aracılığıyla geri yüklenecektir.
Orijinal satın alma için kullanılan aynı Apple ID ile oturum açmış olmalısınız.
Aboneliğinizi nasıl geri yüklersiniz — Android
Welmi uygulamasını açın.
Tanıtım ekranlarını geçin.
Fiyatlandırma ekranında aşağı kaydırın ve Restore düğmesine dokunun.
Aboneliğiniz Google hesabınız aracılığıyla geri yüklenecektir.
Orijinal satın alma için kullanılan aynı Google hesabı ile oturum açmış olmalısınız. Aktif aboneliklerinizi Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden doğrulayabilirsiniz.
Abonelik durumunuzu nasıl kontrol edersiniz
iPhone: 1. Cihazınızda Ayarlar'ı açın. 2. Üst kısımdaki adınıza (Apple ID) dokunun. 3. Abonelikler'e dokunun. 4. Listede Welmi'yi bulun.
Android: 1. Google Play'i açın. 2. Profil simgesine dokunun. 3. Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne gidin. 4. Listede Welmi'yi bulun.
Yeni bir cihaza aktarma (aynı platform)
Yeni bir iPhone'a veya yeni bir Android cihaza geçiyorsanız:
Yeni cihazda aynı Apple ID veya Google hesabı ile oturum açın.
App Store veya Google Play'den Welmi'yi indirin.
Uygulamayı açın ve tanıtım ekranlarını geçin.
Fiyatlandırma ekranında Restore düğmesine dokunun.
Aboneliğiniz ve erişiminiz otomatik olarak geri yüklenecektir.
Aboneliğiniz genellikle otomatik olarak algılanır — ancak yine de tanıtım sürecinden geçmeniz gerekir. Welmi'yi aynı Apple ID veya Google hesabıyla oturum açmış olarak yeniden yüklediğinizde, uygulama aboneliğinizi kendiliğinden tanır. Yine de tanıtım anketini tamamlamanız gerekir ve bir e-posta ve parola girmemelisiniz: Welmi'yi App Store veya Google Play'den yüklediyseniz ve yüklemeden önce erişim için ödeme yapmadıysanız, girecek bir girişiniz yoktur. Sadece tanıtımı tamamlayın ve Restore düğmesine dokunun; erişiminiz geri yüklenecektir.
Platformlar arası aktarım (iPhone ↔ Android) mümkün değildir. Apple üzerinden satın alınan abonelikler Android'de kullanılamaz ve bunun tersi de geçerlidir. Ayrıntılar ve mevcut seçenekler için Hesabınızı aktarın sayfasına bakın.
Sık sorulan sorular
"Parolamı unuttum." Uygulama üzerinden abone olduysanız, bir parolanız yoktur. Sıfırlanacak bir şey yoktur. Uygulamayı açın, tanıtım ekranlarını geçin ve fiyatlandırma ekranında Restore düğmesine dokunun.
"Uygulamayı sildim — aboneliğim kayboldu mu?" Hayır. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Uygulamayı yeniden yükleyin ve erişimi geri kazanmak için Restore düğmesine dokunun.
"Bir hesabı hem iPhone hem de Android'de kullanabilir miyim?" Hayır. Apple ve Google abonelikleri ayrı sistemlerdir. Bir platformda satın alınan abonelik diğerinde kullanılamaz.
"Aboneliğimi ailemle paylaşabilir miyim?" Hayır. Welmi 1:1 modeli kullanır — her abonelik tek bir Apple ID veya Google hesabına bağlıdır ve paylaşılamaz.
Önemli bilgiler
Welmi, uygulama aboneleri için parola saklamaz. Bizim tarafımızda sıfırlanacak veya kurtarılacak bir şey yoktur.
Restore düğmesi, tanıtım sırasında fiyatlandırma ekranının alt kısmında bulunur.
Orijinal satın alma için kullanılan aynı Apple ID veya Google hesabını kullanmalısınız.
Apple ID'nize erişemiyorsanız, kurtarma için iforgot.apple.com adresini ziyaret edin.
Google hesabınıza erişemiyorsanız, kurtarma için accounts.google.com/signin/recovery adresini ziyaret edin.
Tüm ödemeler ve abonelikler Apple veya Google tarafından yönetilir — Welmi ödemeleri doğrudan işlemez.