재설치, 기기 변경 또는 앱 업데이트 후 프리미엄 기능이 잠겨 있는 경우, 몇 가지 단계를 통해 구매를 복원할 수 있습니다. 구독은 Apple ID 또는 Google 계정에 연결되어 있으며, Welmi에는 로그인/비밀번호 시스템이 없습니다.
iPhone에서 복원
원래 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요. 기기에서 설정 → Apple ID로 이동하여 확인하세요.
Welmi를 열고 구독 화면(구독 옵션이 표시되는 화면)으로 이동하세요.
Restore 버튼을 누르세요(구독 화면에 있으며, 보통 하단에 위치합니다).
몇 초 기다리면 프리미엄 액세스가 자동으로 재활성화됩니다.
Android에서 복원
원래 구매에 사용한 것과 동일한 Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. Google Play → 계정에서 확인하세요.
Welmi를 열고 구독 화면으로 이동하세요.
구독 화면에서 Restore 버튼을 누르세요.
프리미엄 액세스가 재활성화될 때까지 몇 초 기다리세요.
구독이 활성화되었는지 확인하는 방법
복원 후 프리미엄 기능이 잠금 해제되었는지 확인하세요:
음식 스캔 및 기타 Pro 전용 기능이 제한 없이 사용 가능해야 합니다.
무료 버전은 하루 1회 스캔만 허용합니다 — 이 제한이 여전히 보인다면 복원이 성공적으로 완료되지 않았을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
앱에서 다시 결제하라고 합니다. 다시 구매해야 하나요? 아니요. 결제/구독 버튼을 누르지 마세요. 대신 구독 화면에서 Restore 버튼을 찾아 누르세요. 이렇게 하면 기존 구매가 다시 연결됩니다.
앱을 삭제하고 다시 설치했습니다. 구독이 사라졌나요? 아니요. 구독은 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)에 안전하게 저장되어 있습니다. 다시 설치한 후 앱을 열고 구독 화면에서 Restore 버튼을 눌러 재활성화하세요.
Body Scan 번들(AI Bundle)을 구매했는데 음식 스캔이 여전히 잠겨 있습니다. AI Bundle은 Body Scan 기능만 포함하는 일회성 구매이며, Pro 구독이 아닙니다. 음식 스캔 및 기타 고급 기능은 별도의 제품인 활성 Pro 구독이 필요합니다. 각 등급에 포함된 내용의 전체 비교는 요금제 및 가격을 참조하세요.
구독자인데 프로모션 배너가 보입니다. 이는 정상적인 동작입니다. 프로모션 배너는 활성 구독자를 포함한 모든 사용자에게 표시될 수 있습니다. 배너를 무시하거나 닫아도 됩니다 — 구독 상태에 영향을 미치지 않습니다.
결제 후 흰색 화면이나 오류가 표시됩니다. 이는 일반적으로 일시적인 인터넷 연결 문제로 인해 발생합니다. 다음을 시도하세요: 1. 앱을 완전히 닫으세요. 2. 인터넷 연결을 확인하세요. 3. 앱을 다시 열고 Restore 버튼을 누르세요. 문제가 지속되면 결제가 이미 처리되었을 수 있습니다 — 설정 → Apple ID → 구독 (iOS) 또는 Google Play → 구독 (Android)에서 구독 상태를 확인하세요.
중요 사항
Restore 버튼은 구독 화면(구독 옵션이 표시되는 화면)에 있습니다.
구독은 Apple ID(iOS) 또는 Google 계정(Android)에 연결되어 있으며, Welmi 계정에 연결된 것이 아닙니다. 로그인/비밀번호 시스템이 없습니다.
AI Bundle(Body Scan)은 일회성 구매이며 Pro 구독과 별개입니다. 하나를 복원해도 다른 것이 복원되지 않습니다.
무료 버전 사용자는 하루 1회 스캔이 가능합니다. 이 제한이 있다면 프리미엄 액세스를 복원해야 합니다.