К основному содержимому

Как отменить подписку Welmi на Android

D
Автор: Daniil Zinenko

Ваша подписка Welmi на Android управляется Google Play, а не Welmi напрямую. Чтобы её отменить, нужно сделать это в приложении Google Play на вашем телефоне.

Примечание: Это отменяет вашу подписку Welmi Pro (регулярный план, дающий доступ к приложению). Если вы также купили Welmi AI Bundle (Body Scan + AI Health Report) — это разовая покупка, отменять её не нужно: она остаётся на вашем аккаунте навсегда.

Шаги

  1. Откройте приложение Google Play Store на своём Android-устройстве.

  2. Нажмите иконку профиля в правом верхнем углу.

  3. Перейдите в Платежи и подпискиПодписки.

  4. Найдите Welmi в списке и нажмите на неё.

  5. Нажмите Отменить подписку.

  6. Подтвердите отмену, когда появится запрос.

Готово — подписка перестанет продлеваться в конце текущего расчётного периода. Доступ к платным функциям сохранится до этой даты.

Важно

  • Удаление приложения Welmi не отменяет подписку. Её нужно отменить в Google Play, иначе списания продолжатся.

  • Отмена останавливает будущие списания. Она не возвращает уже оплаченные суммы. Если нужен возврат — см. Как запросить возврат на Android.

  • Вы можете снова оформить подписку в любой момент прямо из приложения Welmi.

Как проверить, что отмена прошла

  1. Откройте Google Play.

  2. Нажмите иконку профиля в правом верхнем углу.

  3. Перейдите в Платежи и подпискиПодписки.

  4. Ваша подписка Welmi должна быть в списке с текущим статусом. Отменённая подписка показывает дату окончания вместо даты продления.

Нашли ответ на свой вопрос?