Если записи дневника питания или другие данные не отображаются после того, как вы закрываете и снова открываете Welmi, попробуйте выполнить следующие шаги.
Шаг 1 — Подождите и откройте снова
Ваши данные хранятся на наших серверах, а не только на вашем устройстве. Временные проблемы с подключением иногда могут мешать приложению отображать ваши записи. Полностью закройте Welmi, подождите несколько минут и откройте его снова.
Шаг 2 — Проверьте подключение к интернету
Слабое или нестабильное соединение может блокировать синхронизацию между приложением и нашими серверами. Переключитесь на надёжную сеть Wi-Fi или убедитесь, что у вас стабильный мобильный интернет, затем перезапустите приложение.
Шаг 3 — Обновите приложение
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Welmi. Обновления содержат важные улучшения синхронизации данных. Обновите через App Store (iPhone) или Google Play (Android).
Проблема не решена?
Если ваши данные не появились после выполнения указанных шагов, обратитесь в поддержку по адресу [email protected]. Пожалуйста, приложите скриншот того, что вы видите, и укажите тип вашего устройства.