Welmi est gratuit à télécharger. Il existe trois niveaux d'abonnement :

Tous les plans payants incluent :

Les nouveaux utilisateurs peuvent se voir proposer un essai gratuit (par ex. 3 jours) avec un accès complet Pro. L'essai se convertit automatiquement en abonnement payant sauf si vous l'annulez avant la fin. Voir Comment annuler sur iPhone ou Comment annuler sur Android pour les étapes d'annulation.

Si vous avez commencé l'essai via l'App Store ou Google Play :

Si Welmi n'apparaît pas dans vos abonnements App Store ou Google Play, voir Comment annuler votre abonnement Welmi si vous n'avez pas payé via l'App Store ou Google Play.

Important : l'AI Bundle n'est PAS un abonnement.

L'AI Bundle est un achat unique qui vous donne un accès permanent à deux fonctionnalités seulement : AI Health Report et Body Scan. Il n'inclut PAS :

Si vous voulez un accès complet aux fonctionnalités principales de l'application, il vous faut aussi un abonnement Pro actif (mensuel ou annuel). Le Bundle et l'abonnement Pro sont facturés séparément.

Le AI Bundle est un achat unique séparé qui inclut Body Scan et AI Health Report. Il ne fait pas partie d'un abonnement Pro et n'est pas un prélèvement récurrent.

iPhone :

Android :

Combien coûte Welmi ? Le prix dépend de votre région et est fixé par Apple ou Google. L'équipe Welmi ne contrôle pas et ne fixe pas les prix. Consultez l'App Store, Google Play ou l'écran des tarifs dans l'application pour connaître le montant exact dans votre devise locale.

Pourquoi un montant différent de celui attendu m'a-t-il été facturé ? Raisons courantes : votre essai gratuit s'est terminé et l'abonnement s'est renouvelé automatiquement, vous êtes sur un plan différent de celui que vous pensiez, des taxes ont été ajoutées par Apple ou Google, ou le prix a été converti dans votre devise locale. Vérifiez votre plan actuel dans Settings (Réglages) (iPhone) ou Google Play (Android).

Où puis-je voir mon plan actuel ? Sur iPhone, allez dans Settings (Réglages) → [votre nom] → Subscriptions (Abonnements). Sur Android, ouvrez Google Play → Payments & subscriptions (Paiements et abonnements) → Subscriptions (Abonnements).

Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ? L'essai se convertit automatiquement en abonnement payant à la fin de la période d'essai. Pour éviter d'être facturé, annulez avant la fin de l'essai. Voir Comment annuler sur iPhone ou Comment annuler sur Android.

Comment changer mon moyen de paiement ? Les moyens de paiement sont gérés par Apple ou Google, pas par Welmi. Mettez à jour votre moyen de paiement dans les réglages de votre Apple ID (iPhone) ou dans les paramètres de paiement de Google Play (Android).

Je vois un prix « par semaine » — existe-t-il un plan hebdomadaire ? Non. Welmi ne propose pas de plan hebdomadaire. Le prix « par semaine » est le prix de l'abonnement annuel divisé par 52 semaines, affiché uniquement à titre de comparaison. Vous êtes facturé une fois par an.

L'écran des tarifs affiche un prix « par mois ». Serai-je prélevé chaque mois ? Pas avec le plan annuel. Dans ce cas, le prix « par mois » est le prix annuel divisé par 12, affiché uniquement à titre de comparaison. Le montant annuel complet est prélevé en un seul paiement, et il n'y a aucun prélèvement mensuel avec le plan annuel. Sur iPhone, vous pouvez vérifier le montant exact et la date dans Settings (Réglages) → [votre nom] → Subscriptions (Abonnements) → Welmi.

Pouvez-vous me donner le prix exact ? Les prix varient selon le pays et la région et sont fixés par Apple et Google. L'équipe Welmi ne peut pas voir les prix qui vous sont affichés. Consultez l'App Store, Google Play ou l'écran des tarifs dans l'application pour connaître le prix exact dans votre devise.

Je vois plusieurs prix pour le même plan sur mon iPhone. Quelle est la différence ? Toutes les options Pro débloquent exactement les mêmes fonctionnalités, listées en haut de cet article. Seuls la période de facturation et le prix diffèrent. Des prix différents pour une même période sont des offres promotionnelles qu'Apple affiche selon votre région et les promotions en cours. Si deux options ont la même période, vous pouvez choisir la moins chère si elle vous est proposée. Vous ne perdrez aucune fonctionnalité. Les offres disponibles pour vous en ce moment s'affichent sur l'écran des tarifs dans l'application. L'équipe Welmi ne peut pas modifier ces offres.

Existe-t-il un abonnement à vie ? Non. Il n'est pas possible d'acheter un accès à vie à toute l'application. Les fonctionnalités principales, dont le scan illimité des aliments, nécessitent un abonnement Pro. L'offre unique « à vie » que vous avez peut-être vue est le AI Bundle, qui débloque uniquement AI Health Report et Body Scan. Voir Ce que comprend l'AI Bundle (et ce qu'il ne comprend pas).

Pourquoi est-ce que je vois une icône cadeau au lieu du « + » quand j'essaie d'ajouter un aliment ? Avec le plan gratuit, l'icône cadeau apparaît une fois que vous avez enregistré le seul repas autorisé de la journée, et elle ouvre l'écran d'abonnement. Passez à Pro pour enregistrer vos repas sans limite, et le bouton « + » reviendra.