동일 플랫폼 내 이전 (iPhone → iPhone, Android → Android)
이전은 동일 플랫폼 내에서만 가능합니다. 구독이 Apple과 Google에 의해 별도로 관리되기 때문입니다.
iPhone → iPhone:
새 iPhone에서 동일한 Apple ID로 로그인합니다.
App Store에서 Welmi를 다운로드합니다.
초기 설정을 진행합니다.
가격 화면에서 Restore 버튼을 누릅니다.
Apple ID 정보를 잊으셨다면 iforgot.apple.com에서 복구하세요.
Android → Android:
새 Android 기기에서 동일한 Google 계정으로 로그인합니다.
Google Play에서 Welmi를 다운로드합니다.
초기 설정을 진행합니다.
가격 화면에서 Restore 버튼을 누릅니다.
Android에서 Restore가 작동하지 않는 경우: - Google Play → 정기 결제에서 구독이 여전히 활성 상태인지 확인합니다. - 앱을 다시 시작하고 다시 시도합니다.
플랫폼 간 이전 (iPhone ↔ Android): 불가능
Apple과 Google은 별도의 생태계입니다. 구독이나 결제 데이터를 서로 간에 이전할 수 있는 방법이 없습니다. iPhone에서 구매한 구독은 Android에서 사용할 수 없으며, 그 반대도 마찬가지입니다. 데이터와 진행 상황도 플랫폼 간에 자동으로 이전되지 않습니다.
플랫폼을 바꾸는 경우 해야 할 일:
이전 플랫폼에서 구독을 취소하세요 — iPhone에서 취소하는 방법 또는 Android에서 취소하는 방법을 참조하세요.
남은 기간에 대한 환불을 요청하세요 — iPhone에서 환불 요청 방법 또는 Android에서 환불 요청 방법을 참조하세요.
환불이 승인되면 새 기기에서 새 구독을 구매하세요.
자주 묻는 질문
"비밀번호를 잊어서 로그인할 수 없습니다." Welmi는 아이디/비밀번호 시스템을 사용하지 않습니다. 구독은 Apple ID 또는 Google 계정에 연결되어 있습니다. 새 기기에서 초기 설정을 진행하고 로그인 대신 Restore를 누르세요.
"다른 이메일이나 계정으로 구독을 이전할 수 있나요?" No. 구독은 원래 구매를 한 스토어 계정(Apple ID 또는 Google 계정)에 연결되어 있습니다.
"Android에서 구매했는데 지금은 iPhone을 쓰고 있습니다." 플랫폼 간 이전은 불가능합니다. Android 구독을 취소하고, 환불을 요청한 후 iPhone에서 새 구독을 구매해야 합니다.
"Restore가 작동하지 않습니다." 원래 구독을 구매한 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 앱을 다시 시작하고 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 고객 지원에 문의하세요.
"휴대폰을 바꾸면 데이터를 잃게 되나요?" - 동일 플랫폼: 새 기기에서 Restore를 누르면 데이터가 자동으로 복원됩니다. - 플랫폼 변경: iPhone과 Android 간에 데이터가 자동으로 이전되지 않습니다.
중요
이전은 동일 플랫폼에서만 가능합니다. 플랫폼 간 이전은 지원되지 않습니다.
Welmi에는 아이디나 비밀번호가 없습니다. 구독은 Apple ID 또는 Google 계정에 연결되어 있습니다.
새 기기에서 "로그인"을 누르지 마세요 — 초기 설정을 진행하고 Restore를 누르세요.
새 기기에서 원래 기기와 동일한 계정을 사용해야 합니다.