Ваша підписка Welmi на Android керується Google Play, а не безпосередньо Welmi. Щоб скасувати її, це потрібно зробити в застосунку Google Play на телефоні.
Примітка: Це скасовує вашу базову підписку Welmi (регулярний план, що надає доступ до застосунку). Якщо ви придбали Welmi AI Bundle (Body Scan + AI Health Report), це разова покупка — скасовувати нічого, вона залишається на вашому акаунті.
Кроки
Відкрийте застосунок Google Play Store на своєму Android-пристрої.
Торкніться іконки профілю у правому верхньому куті.
Перейдіть у Платежі та підписки → Підписки.
Знайдіть Welmi у списку і торкніться.
Торкніться Скасувати підписку.
Підтвердьте скасування, коли з'явиться запит.
Ось і все — підписка перестане продовжуватися наприкінці поточного розрахункового періоду. Доступ до платних функцій зберігатиметься до цієї дати.
Важливо
Видалення застосунку Welmi не скасовує підписку. Її потрібно скасувати в Google Play, інакше списання продовжаться.
Скасування зупиняє майбутні списання. Воно не повертає попередні платежі. Якщо потрібне повернення коштів — див. Як запросити повернення на Android.
Ви можете знову оформити підписку будь-коли прямо з застосунку Welmi.
Як перевірити, що скасування спрацювало
Відкрийте Google Play.
Торкніться іконки профілю у правому верхньому куті.
Перейдіть у Платежі та підписки → Підписки.
Ваша підписка Welmi має бути в списку з поточним статусом. Скасована підписка показує дату завершення замість дати продовження.