Якщо записи щоденника харчування або інші дані не відображаються після того, як ви закриваєте та знову відкриваєте Welmi, спробуйте виконати наступні кроки.
Крок 1 — Зачекайте та відкрийте знову
Ваші дані зберігаються на наших серверах, а не лише на вашому пристрої. Тимчасові проблеми з підключенням іноді можуть заважати застосунку відображати ваші записи. Повністю закрийте Welmi, зачекайте кілька хвилин та відкрийте його знову.
Крок 2 — Перевірте підключення до інтернету
Слабке або нестабільне з'єднання може блокувати синхронізацію між застосунком і нашими серверами. Переключіться на надійну мережу Wi-Fi або переконайтеся, що у вас стабільний мобільний інтернет, потім перезапустіть застосунок.
Крок 3 — Оновіть застосунок
Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія Welmi. Оновлення містять важливі покращення синхронізації даних. Оновіть через App Store (iPhone) або Google Play (Android).
Проблему не вирішено?
Якщо ваші дані не з'явилися після виконання зазначених кроків, зверніться до підтримки за адресою [email protected]. Будь ласка, додайте скриншот того, що ви бачите, та вкажіть тип вашого пристрою.