Puedes eliminar tu cuenta de Welmi directamente desde la aplicación. Tarda menos de un minuto, y tu perfil, tus objetivos, tu diario de alimentos y todos los datos personales serán eliminados.
Pasos
Abre la aplicación Welmi en tu teléfono.
Toca el icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
Desplázate hasta el final de la pantalla de Perfil.
Toca Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación cuando se te solicite.
Eso es todo — tu cuenta y todos los datos asociados se eliminarán permanentemente.
Importante
La eliminación es permanente. Una vez confirmada, tu diario de alimentos, historial de progreso, objetivos y ajustes de cuenta no podrán recuperarse.
Eliminar tu cuenta NO cancela automáticamente tu suscripción. Debes cancelarla por separado en la App Store (iPhone) o Google Play (Android). Consulta Cómo cancelar en iPhone o Cómo cancelar en Android.
Si también quieres un reembolso de un pago reciente, consulta Cómo solicitar un reembolso (iPhone) o reembolso en Android — esto debe hacerse a través de Apple o Google, no eliminando la cuenta.
El Welmi AI Bundle (Body Scan + AI Health Report) es una compra única vinculada a tu cuenta de la tienda; no se ve afectado por la eliminación de la cuenta de Welmi y permanece en tu Apple ID / cuenta de Google.
¿No encuentras el botón Eliminar cuenta?
Si abres la pantalla de Perfil y no ves el botón Eliminar cuenta al final, asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión. Si aún así no aparece después de actualizar, responde aquí y nuestro equipo te ayudará.