O Welmi é gratuito para descarregar. Existem três níveis de subscrição:

Todos os planos pagos incluem:

Poderá ser oferecido aos novos utilizadores um período de teste gratuito (por ex., 3 dias) com acesso completo Pro. O período de teste converte-se automaticamente numa subscrição paga, a menos que seja cancelado antes do fim. Consulte Como cancelar no iPhone ou Como cancelar no Android para os passos de cancelamento.

Se iniciou o período de teste através da App Store ou do Google Play:

Se o Welmi não aparecer nas suas subscrições da App Store ou do Google Play, consulte Como cancelar a sua subscrição Welmi se não pagou através da App Store ou do Google Play.

Importante: o AI Bundle NÃO é uma subscrição.

O AI Bundle é uma compra única que lhe dá acesso permanente apenas a duas funcionalidades: AI Health Report e Body Scan. NÃO inclui:

Se quiser acesso completo às principais funcionalidades da aplicação, precisa também de uma subscrição Pro ativa (mensal ou anual). O Bundle e a subscrição Pro são cobrados separadamente.

O AI Bundle é uma compra única separada que inclui Body Scan e AI Health Report. Não faz parte de nenhuma subscrição Pro e não é uma cobrança recorrente.

iPhone:

Android:

Quanto custa o Welmi? O preço depende da sua região e é definido pela Apple ou Google. A equipa do Welmi não controla nem define os preços. Consulte a App Store, Google Play ou o ecrã de preços na aplicação para saber o montante exato na sua moeda local.

Porque me foi cobrado um montante diferente do esperado? Razões comuns incluem: o seu período de teste gratuito terminou e a subscrição renovou-se automaticamente, está num plano diferente do que pensava, a Apple ou a Google adicionaram impostos, ou o preço foi convertido para a sua moeda local. Verifique o seu plano atual em Settings (Definições) (iPhone) ou Google Play (Android).

Onde posso ver o meu plano atual? No iPhone, vá a Settings (Definições) → [o seu nome] → Subscriptions (Subscrições). No Android, abra Google Play → Payments & subscriptions (Pagamentos e subscrições) → Subscriptions (Subscrições).

O que acontece quando o meu período de teste gratuito termina? O período de teste converte-se automaticamente numa subscrição paga no final do período de teste. Para evitar ser cobrado, cancele antes do fim do período de teste. Consulte Como cancelar no iPhone ou Como cancelar no Android.

Como altero o meu método de pagamento? Os métodos de pagamento são geridos pela Apple ou Google, não pelo Welmi. Atualize o seu método de pagamento nas definições do Apple ID (iPhone) ou nas definições de pagamento do Google Play (Android).

Vejo um preço "por semana" — existe um plano semanal? Não. O Welmi não oferece um plano semanal. O preço "por semana" é o preço da subscrição anual dividido por 52 semanas, apresentado apenas para efeitos de comparação. É cobrado uma vez por ano.

O ecrã de preços mostra um preço "por mês". Vou ser cobrado todos os meses? Não no plano anual. Nesse plano, o preço "por mês" é o preço anual dividido por 12, apresentado apenas para comparação. O valor anual total é cobrado num único pagamento, e no plano anual não há cobranças mensais. No iPhone, pode ver o valor exato e a data em Settings (Definições) → [o seu nome] → Subscriptions (Subscrições) → Welmi.

Podem dizer-me o preço exato? Os preços variam por país e região e são definidos pela Apple e Google. A equipa do Welmi não consegue ver os preços que lhe são mostrados. Consulte a App Store, Google Play ou o ecrã de preços na aplicação para saber o preço exato na sua moeda.

Vejo vários preços para o mesmo plano no meu iPhone. Qual é a diferença? Todas as opções Pro desbloqueiam exatamente as mesmas funcionalidades, indicadas no início deste artigo. Só mudam o período de faturação e o preço. Preços diferentes para o mesmo período são ofertas promocionais que a Apple mostra conforme a sua região e as promoções em curso. Se duas opções tiverem o mesmo período, pode escolher a mais barata, se estiver disponível para si. Não perde nenhuma funcionalidade. As ofertas disponíveis para si neste momento aparecem no ecrã de preços da aplicação. A equipa Welmi não pode alterar estas ofertas.

Existe uma subscrição vitalícia? Não. Não é possível comprar acesso vitalício a toda a aplicação. As principais funcionalidades, incluindo a digitalização ilimitada de alimentos, exigem uma subscrição Pro. A oferta única "vitalícia" que talvez tenha visto é o AI Bundle, que desbloqueia apenas AI Health Report e Body Scan. Consulte O que inclui o AI Bundle (e o que não inclui).

Porque vejo um ícone de presente em vez do "+" quando tento adicionar alimentos? No plano gratuito, o ícone de presente aparece depois de registar a única refeição permitida do dia e abre o ecrã de subscrição. Mude para Pro para registar refeições sem limite, e o botão "+" volta a aparecer.