Wenn deine Ernährungstagebuch-Einträge oder andere Daten nach dem Schließen und erneuten Öffnen von Welmi nicht angezeigt werden, versuche die folgenden Schritte.
Schritt 1 — Warte und öffne erneut
Deine Daten werden auf unseren Servern gespeichert, nicht nur auf deinem Gerät. Vorübergehende Verbindungsprobleme können manchmal verhindern, dass die App deine Einträge anzeigt. Schließe Welmi vollständig, warte einige Minuten und öffne es erneut.
Schritt 2 — Überprüfe deine Internetverbindung
Eine schwache oder instabile Verbindung kann die Synchronisierung zwischen der App und unseren Servern blockieren. Wechsle zu einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk oder stelle sicher, dass du eine starke mobile Datenverbindung hast, und starte dann die App neu.
Schritt 3 — Aktualisiere die App
Stelle sicher, dass du die neueste Version von Welmi verwendest. Updates enthalten wichtige Verbesserungen der Datensynchronisierung. Aktualisiere über den App Store (iPhone) oder Google Play (Android).
Immer noch nicht gelöst?
Wenn deine Daten nach den oben genannten Schritten nicht wieder aufgetaucht sind, kontaktiere den Support unter [email protected]. Bitte füge einen Screenshot von dem, was du siehst, und deinen Gerätetyp bei.