Si las entradas de tu diario de alimentación u otros datos no aparecen después de cerrar y volver a abrir Welmi, prueba los siguientes pasos.
Paso 1 — Espera y vuelve a abrir
Tus datos se almacenan en nuestros servidores, no solo en tu dispositivo. Los problemas temporales de conectividad a veces pueden impedir que la aplicación muestre tus entradas. Cierra Welmi completamente, espera unos minutos y ábrelo de nuevo.
Paso 2 — Comprueba tu conexión a internet
Una conexión débil o inestable puede bloquear la sincronización entre la aplicación y nuestros servidores. Cambia a una red Wi-Fi fiable o asegúrate de tener buena cobertura de datos móviles, luego reinicia la aplicación.
Paso 3 — Actualiza la aplicación
Asegúrate de estar usando la última versión de Welmi. Las actualizaciones incluyen mejoras importantes en la sincronización de datos. Actualiza a través del App Store (iPhone) o Google Play (Android).
¿Aún no se ha resuelto?
Si tus datos no han reaparecido después de seguir los pasos anteriores, contacta con el soporte en [email protected]. Por favor, incluye una captura de pantalla de lo que ves y el tipo de tu dispositivo.