Se le voci del tuo diario alimentare o altri dati non vengono visualizzati dopo aver chiuso e riaperto Welmi, prova i seguenti passaggi.
Passaggio 1 — Attendi e riapri
I tuoi dati sono archiviati sui nostri server, non solo sul tuo dispositivo. Problemi temporanei di connettività possono talvolta impedire all'app di visualizzare le tue voci. Chiudi completamente Welmi, attendi qualche minuto e riaprilo.
Passaggio 2 — Controlla la tua connessione internet
Una connessione debole o instabile può bloccare la sincronizzazione tra l'app e i nostri server. Passa a una rete Wi-Fi affidabile o assicurati di avere una buona connessione dati mobile, quindi riavvia l'app.
Passaggio 3 — Aggiorna l'app
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Welmi. Gli aggiornamenti includono importanti miglioramenti alla sincronizzazione dei dati. Aggiorna tramite l'App Store (iPhone) o Google Play (Android).
Ancora non risolto?
Se i tuoi dati non sono riapparsi dopo aver seguito i passaggi precedenti, contatta il supporto a [email protected]. Includi uno screenshot di ciò che vedi e il tipo del tuo dispositivo.