Se as entradas do seu diário alimentar ou outros dados não aparecem após fechar e reabrir o Welmi, experimente os passos seguintes.
Passo 1 — Aguarde e reabra
Os seus dados são armazenados nos nossos servidores, não apenas no seu dispositivo. Problemas temporários de conectividade podem por vezes impedir a aplicação de mostrar as suas entradas. Feche o Welmi completamente, aguarde alguns minutos e reabra-o.
Passo 2 — Verifique a sua ligação à internet
Uma ligação fraca ou instável pode bloquear a sincronização entre a aplicação e os nossos servidores. Mude para uma rede Wi-Fi fiável ou certifique-se de que tem uma boa ligação de dados móveis e, em seguida, reinicie a aplicação.
Passo 3 — Atualize a aplicação
Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Welmi. As atualizações incluem melhorias importantes na sincronização de dados. Atualize através da App Store (iPhone) ou Google Play (Android).
Ainda não resolvido?
Se os seus dados não reapareceram após seguir os passos acima, contacte o suporte em [email protected]. Por favor, inclua uma captura de ecrã do que vê e o tipo do seu dispositivo.